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以应用场景为抓手 Poly助力企业驶入数字化转型“快车道”

来源:互联网添加时间:2020/06/18 点击:

突如其来的“黑天鹅”事件,不仅改变了人们生活与工作的方式,还改变了大量企业原有的业务发展轨迹。其实回归“黑天鹅”事件的本质,挡在企业业务发展面前的最大拦路虎便是物理、人员与地理出行方面上的隔离,传统线下协作方式被阻断,致使业务出现原地打转与严重脱节现象。

疫情是一次企业数字化能力的“大考”。有意思的一个现象是,在疫情期间进行“补位”协同能力、音视频会议能力的多为中小企业,反观领域内的第一梯队玩家,仍按部就班的有序开展着业务,甚至实现了逆势上涨。

其原因便在于,头部企业开展数字化转型要远早于于中小企业,而伴随近年来数字化能力与业务流程的不断融合,才使这些企业的决策者,能够在千里之外实现业务的运筹帷幄。

正向来看,疫情虽迫使企业必须要借助数字化的能力支撑起复工复产需求,远程办公期间培养出的全新用户习惯,也将成为未来办公的新常态,更多远程应用场景将会逐渐渗透到各行各业,以提高企业业务连续性,确保生产力,以及自身对抗风险的韧性和能力。这些被企业所加持的数字化能力,也将企业带入了数字化转型的“快车道”。

不可置否的是,“黑天鹅”让视频会议、远程协作等产品和服务得到了前所未有的快速普及与大规模应用,而这一现象的背后,掀起的是一次以远程协作的广泛应用为基础、以新型动态组织架构为引领的现代工作方式的变革,创造了无数以“远程”“视频”“线上”为核心的场景应用,无论是在线教育、在线医疗、在线办公还是在线零售。

在数字化转型重要性逐渐突显的当下,企业虽意识到了数字化对业务发展的影响,但在摸着石头过河的过程中,企业也往往会踏入一个误区,那便是将前者视为标准(采购设备以及SaaS服务),而忽略了与工作和业务场景的无缝融合。

以音视频会议系统为例,受物理条件与采购成本方面的制约,此前支撑起中小企业音视频需求的设备多为手机。手机虽在一定程度上弥补了企业在音视频数字化能力方面的不足,但本质上仅是为企业信息流通增加了一个额外的通道,并未能完成与业务场景的融合,致使其在快速变化的市场环境里,被“黑天鹅”打了个措手不及。

最典型的代表,便是教师在直播平台授课时遇到的画面延迟、黑屏、掉线等现象,不仅大幅拉低了用户体验,更可能会造成课堂知识点的丢失。如果将此类现象放在医疗场景来看,其所带来的损失将是难以估量的。当下全球事态的发展,让越来越多的行业开始增加远程办公设备的整体预算,并且认为通过“远程”方式确保工作运行的PC、智能手机、耳机、视频会议等设备是实现“远程生产力”的必要投资。

数字化转型的初衷,是要实现企业原有管理、业务流程的再造,并以数字化的能力来适应快速变化的市场需求,归根结底,数字化转型始终要由业务场景来驱动。因此,一个能够支撑企业数字化业务发展的“底座”则至关重要。

面对数字时代为各行各业提出的全新挑战,作为远程通信行业深耕者的Poly,也在持续通过技术赋能的方式,助力企业再造原有的工作方式,为提升当下及未来的用户体验提供广泛且全面的技术和解决方案

数字化转型并非一套标准的解决方案所能覆盖全面的,面对企业乃至行业间存在的差异化需求,Poly也针对性的提出了不同的套件组合。

以中小企业为例,此前企业部署视频会议系统最大的痛点,便在于昂贵的采购成本、漫长的部署周期、以及后续的IT管理。而对于电商、文创一类创新性企业而言,其组织架构中甚至找不到IT部门的身影。即便是分支遍布各地的企业,以销售为主的地方分部很可能也并未配有IT部门。因此传统略显“笨重”的部署方式,已然无法迎合当下灵活的业务需求。如今,借助Poly EagleEye Mini紧凑型 USB 视频摄像头,无论是小型协作空间亦或是个人工作区,均可在极短时间内灵活构建出一套1080P的高清远程会议空间。亦或是借助Poly Studio X30享受到4K超高清的画面显示。即插即用无需驱动安装的方式,将设备使用门槛降至了最低,即便IT知识薄弱的职能部门,也可轻易实现设备的部署与调试。

不少用户都将音视频质量视为衡量标准。如此前用电脑给客户演示PPT时,拾音质量好坏全部依赖于电脑内置的麦克风。但电脑麦克风不仅会拾进周围所有杂音,更易被电流声所干扰,如果此时把麦加强,还可能引发极其刺耳的回音与啸叫。在灵活办公或小型协作空间,一台桌面扬声器便能够很好的解决拾音和噪音问题。Poly Calisto系列便是中小企业及移动工作者的不二之选。搭载四个 MEMS 全向麦克风,提供 360°音频覆盖,并能过滤背景噪音、消除回音,同时可通过 USB和蓝牙连接,可随时打造会议室级别的效果。

耳机作为几乎人人拥有的设备在工作和生活中充当起重要的“接收”和“传达”的作用,是我们在工作生活中的口和耳。无论是在移动办公、居家办公或是开放工作空间,还原最纯净的通信环境是Poly一直追求的愿景。Poly Blackwire系列耳机所搭载的主动降噪 (ANC) 技术,能够产生与外界噪音相等的反向声波,从而将噪音中和。这一技术的加持,无论是呼叫中心的客服人员、亦或是身处在施工现场的设计师,均可享受到纯净的通信环境,让精力不再被外界噪音所分散,让业务自此不再发生中断。

值得一提的是,在2020年3月份,Poly博诣还针对移动办公用户推出商务蓝牙耳机Voyager 4200 UC 和 Voyager 5200 UC系列,帮助用户打造一个安静高效的工作环境,满足用户在不同佩戴场景下的移动办公和远程协作需求。Poly Voyager 4200和Poly Voyager 5200系列商务耳机可以轻松在桌面电话、电脑以及手机之间随意切换,让用户随时随地保持互联。Poly Voyager 5200拥有WindSmart技术和四个降噪麦克风,提供最先进的自适应噪音消除,大幅度地减少干扰噪音。

再者,对于一些企业架构比较明确的中型企业而言,对协作类设备也提出了全新要求。回看此前,音视频会议系统解决的其实是降本这一问题,远程画面传输让很多业务人员不用亲临现场也可实现对接。但现今,伴随技术的不断演进,增效亦成为了这类企业的诉求,因此设备能否赋予企业更多的创造性,也成为考量产品是否合格的一项标准。

例如设计从业者,常会以头脑风暴的形式产出绝妙的设计思路,此前会上所有产出的观点,均要通过手写的方式进行记录,在精力被分散的同时,很可能会让绝妙灵感从指间流走。而Poly所能提供给企业的,远不止满足高质量音视频传输这一诉求,以G7500搭载的内容注释与数字白板功能为例,会议中产出的思路均能以批注协同的方式进行分享,配合4K级的分辨率,让设计图纸最细节的部分也能完美呈现。这种与线下会议基本无差的协同方式,完美将人、事、会议室三大会议构成元素衔接在了一起。

不可置否的是,疫情让各行各业均进入了数字换转型的快车道,远程办公期间所养成的全新用户行为习惯,也将在未来很长一段时间里与业务相伴,或逐渐成为企业拥抱的形态之一。面对此次被教育的市场,以及业务逻辑的重新定义,企业的“变”与“不变”都左右着未来业务的发展走向。

另一方面,回看此前视讯行业,从最早的单纯技术解决方案为主到云模式的兴起,虽让视讯设备找到了极佳的落脚点,但却受网络等各方面的影响,未能大规模铺开。

但此次办公新常态的形成,以及5G落地的将近,技术对于业态以及业务模式的影响已不容忽视,各行各业均意识到了数字化能力加持的必要性。

因此企业之变,变在以灵活的方式拥抱变化,不变之处在于,新技术仍将是企业未来业务发展的核心驱动力。尤其在数字时代中,Poly这个新“底座”,将助力企业实现以更灵活的组织架构拥抱技术推动的变革,并完成高品质的价值再造,以降本增效的方式让企业在当下先“危”后“机”市场中突围而出。

当然Poly的技术赋能还远不止于此,尤其是“在中国,为中国”产品战略下发布的RealPresence Clariti Ensemble套件,更是弥补了中小型企业、三四五级市场下存在的通信需求,而这款性价比极高且性能毫不妥协的Clariti Ensemble又会有着怎样出彩的表现?天极网后续将以评测的方式为各位呈现秘,敬请期待。